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粉丝社群运营策略:策划、建群、定价、推广、文案教你玩转社群

发布时间:2019-11-08 11:00:09 已有: 人阅读

  由有共同爱好、属性一致的人组成的群体,可称之为互联网社群。社群实现了人与人、人与物的连接,提高了商业和服务的便捷度。

  在社群这样如火如荼的当今,许多想入行的新人都因社群运营的复杂而望而却步。既然社群运营如此有趣而又充满挑战,那么小白该如何入行社群运营呢?

  社群时代,社交电商、社群电商潜力无限。商家已经意识到,打造自己的粉丝社群根据地,能够决定一个企业的生存大小问题。

  不少人已经开始做社群,但社群并不简单,怎么做一个帮你赚钱的社群?怎么从中获取回报?怎么去做运营玩转社群?实际上做社群很辛苦,要和不同的人打交道,要做内容输出,组织策划活动等等。

  考虑到投入产出问题,我们不推荐做免费社群,不然商家的运营成本会很高。付费社群有一定的门槛,一开始就可以筛选掉一些人,优化社群人群和环境,翻遍运营管理和口碑制造。同时,会给投入带来一些回报,比如让一年收入多个几万元,都是正常的。

  做社群需要考虑投入和产出,但是做社群最最重要的不是你收多少钱,而是你给别人带来什么样的价值。这个价值感当然要越强越好,前提是要和你自身价值相匹配。

  ①价格定位:一般来说499以下的算低价位社群;中段价格在999元以上;高端就是大几千、上万的那种。【一开始不建议一下子把价格定的很高,普通人一般能接受的是低价社群。】

  ④人群定位:一般和价格相关联,对应价格定位把人群购买力区分成低端小白、中端中产阶层和高端大牛。

  ⑤规模定位:低价社群规模大、人数多;而高价值社群偏向于小而美。社群规模由定位和最初的规划来决定。

  关于定位,值得反复思考的四个问题:要做一个怎么样的社群呢?要聚集一群什么样的人?在一起搞点什么样的事情?和同类型社群有什么不一样?

  做粉丝社群推荐金字塔结构而不推荐环形结构,原因是金字塔结构会将社群里的人群细分成几个不同层次的人,而所有人都需要认可群主,有利于粉丝文化打造。

  环形结构就是大家都是平等的,比如前段时间做的一个知识付费大佬互推群,这种互推群,每一个人都是知识付费领域取得一定成绩的大V。他们只要遵守群的玩法就行,所以运营的手段也太不一样。

  假如没有规律性组织活动,那么这个群很容易就会变成死群。我们在做一个社群的时候一定要想想,接下来我这个社群运营多久?

  第一种邀请制:这种就适合找一些KOL来捧场,找人来撑场面,借助他们的影响力,帮你去做宣传推广。

  做低价粉丝社群推荐使用付费+审核的方式进群,双管齐下会大大降低对一些不合群人的筛选风险。推荐实操方法是翻看对方朋友圈,你就自动分辨出谁可能是优质群友,偏差不会太大。

  做社群并非万利无害的,也存在着风险和棘手的问题:比如,群里经常出现恶意捣乱、给你抬杠、扰乱社群秩序的人,这时候你应该怎么办?

  第三,遇到社群公关危机问题,常见处理方法是先承认事情本身,再主动道歉并发大金额红包,最后进行应急处理,说出未来的行动方案,后面改进落实,切忌说一套做一套。

  社群招募推广和课程推广的逻辑是想通的,一开始要想好的策略,建议先把势能跑出去,然后再考虑赚钱变现。这里提供三个狠招,帮你稳扎稳打找到你的付费用户。

  注意,这里的低价不是劣质低价,而是提供超值低价。也就是说,你提供的社群服务价值是高价值的,只是收费收低了。但是很多人做不到这点,总是一开始就把价格抬高,狂赚一波,实际上很难快速铺开。

  ①以老带新:由社群老成员的口碑转介绍带来新用户,适合有一定势能和口碑的成熟社群,比如知识IP大本营,他们就是这样推广的,一个老成员,约有三个内荐名额。

  ②裂变拉新:直接通过分销裂变利益驱动,让已经进群或者外部的KOL帮忙推荐,推广者从中获取一定比例的提成,常见提成比例约为30%-50%。

  ③漏斗拉新:很多社群的拉新方法是,给你讲一堂免费公开课,然后课程结束后,告诉你他们还有一个更高级的课程和社群,如果想加入,那就掏钱加入,进行漏斗转化。

  策略有很多,到底如何选择?开始时,没有流量、势能,没有办法像按照大佬的模式去做拉新的。这个时候就可以使用一些狠招,比如应用裂变和漏斗拉新的方法,从中筛选出一些认可你的人。

  按照这个方法去做,一般都能找到100-200个社群成员,等你把这些人玩转之后,也慢慢累积了社群的势能和口碑。之后,你就可以慢慢抬升社群的价格,改变推广策略,可以通过口碑转化,以旧带新的方式来推广和转化新用户。

  用户的转化遵循一个转化公式,付费人数=流量×打开率×转化率,如果想找到更多的付费用户,有两个点值得大家去努力。

  第一个点是找到你流量所在地,大白话来讲就是哪些用户可能是你的菜,广撒网筛选。这些流量入口,可能是朋友圈、公众号、直播间、多平台阵地等等,流量口越多越好。

  常见的文案策略有:成绩、价值、超值、背书、情感、口碑、效果、权威那么,写一篇文案之前就要选好你的文案策略,你到底要打的是什么牌?

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